Restitutie- en retourbeleid

Bij Etikon streven we naar 100% klanttevredenheid. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen probleem. Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen te retourneren of te ruilen. Op deze pagina lees je alles over hoe je een artikel kunt retourneren, wat de voorwaarden zijn en hoe en wanneer je je geld terugkrijgt.

• Gelieve retour aan te melden via het retourformulier naar verkoop@etikon.nl
• Retouren verwerken we tussen 2 en 5 werkdagen
• Na goedkeuring retour ontvang je een mail ter bevestiging
• Binnen 5 werkdagen wordt het geld teruggestort op dezelfde rekening waarmee is betaald.

Herroepen

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. 

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Retour melden

Gelieve te allen tijden retour te melden via het retour formulier. Deze toevoegen bij verzending en te mailen naar verkoop@etikon.nl.

Retourneren naar adres:

Etikon Nederland B.V.

De iepenwei 20

4191 PD, Geldermalsen

Restitutie

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Vragen?

Neem contact op via verkoop@etikon.nl of bel naar +31 (0)345 577 201.