Vóór 15:00 uur besteld = dezelfde werkdag verstuurd
Eigen productie (EU)
Gratis verzenden vanaf € 250,-
Home Contact & Overige vragen

Contact & Overige vragen

Contact opnemen

Hoe snel krijg ik antwoord op mijn vraag?

Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren. Spoed? Bel ons dan even voor direct contact.

Is er een mogelijkheid tot spoedlevering buiten de webshop om?

Zeker! Neem telefonisch contact met ons op voor spoed oplossingen of leveringen op maat.

Kan ik een offerte aanvragen via de webshop?

Ja, bij grotere aantallen of maatwerk kun je via het aanvraagformulier of contactpagina een offerte aanvragen.

Hoe neem ik contact op met Etikon?

Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier op de website. Onze gegevens staan vermeld op de Contactpagina.

Ik ben al debiteur, wat nu?

Bent u al als debiteur bij ons geregistreerd? Neem dan contact op via verkoop@etikon.nl zodat we uw webshopaccount kunnen activeren op basis van de bestaande gegevens.

Kan ik een offerte op maat aanvragen?

Zeker, wij zijn producent van elke gewenst etiket. Neem contact met ons op via het offerteformulier of stuur een e-mail met je wensen, aantallen en bedrijfsgegevens naar verkoop@etikon.nl.

Openingstijden klantenservice

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Ons team staat voor je klaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

Praktische informatie

Kan ik feedback achterlaten over mijn bestelling?

Graag zelfs! Wij waarderen je feedback enorm. 5 dagen na levering ontvang je vanuit TrustedShops een beoordelingsverzoek. 

Kunnen jullie mijn order koppelen aan een inkoopnummer?

Ja, tijdens het afrekenen kun je een referentie of inkoopnummer invullen. Deze wordt dan op de pakbon en factuur vermeld.

Kan ik betalen op factuur?

Voor vaste of goedgekeurde zakelijke klanten is betaling op factuur mogelijk. Neem contact met ons op om dit te activeren.

Kan ik bestellen met btw-verlegd?

Ja, dat is mogelijk voor zakelijke klanten binnen de EU met een geldig btw-nummer. Zorg ervoor dat je dit nummer correct invult bij het afrekenen

Wordt btw apart vermeld op de factuur?

Ja, de btw wordt altijd duidelijk apart vermeld op de factuur, conform de Nederlandse belastingregels

Hoe plaats ik een bestelling via de webshop?

Zoek het gewenste product, kies de juiste variant en klik op In winkelmand. Ga vervolgens naar je winkelmandje en klik op Afrekenen. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en bevestig je bestelling.

Bieden jullie ook installatieservice of opstartservice bij grote printers?

Ja, bij aanschaf van etikettenprinters & software, kunnen wij installatie en begeleiding aanbieden. Vraag naar de mogelijkheden.

Zijn er handleidingen beschikbaar voor het printen van A4 vellen?

Die zijn zeker beschikbaar. Stuur ons een mailtje, en je ontvangt de download.

Is de webshop ook in andere talen beschikbaar?

Op dit moment is de webshop in het Nederlands. Interesse in een Engelstalige versie? Laat het ons weten!

Waar vind ik de privacyverklaring van Etikon?

Je vindt onze privacyverklaring onderaan de webshop via de link Privacyverklaring.

Waar vind ik de leveringsvoorwaarden?

Deze staan vermeld in onze algemene voorwaarden, te vinden onderaan de webshop.

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Onze algemene voorwaarden zijn te vinden onderaan de webshop of via de pagina Algemene voorwaarden.

Kan ik jullie bezoeken op locatie?

Dat kan zeker! Op afspraak ben je welkom in Geldermalsen. Neem even contact op voor het plannen van een afspraak.

Kan ik jullie volgen op social media?

Etikon is actief op social media – volg ons om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws, updates en inspiratie:
Facebook: Etikon BV
LinkedIn: Etikon Nederland BV
Instagram: @etikon.nederland

Veelgestelde vragen

Kan ik meerdere leveradressen toevoegen aan mijn account?

In je account is er maar één leveradres mogelijk om op te geven. Je kunt wel een factuuradres toevoegen.

Ontvang ik automatisch een factuur bij mijn bestelling?

Ja, je ontvangt automatisch een digitale factuur per e-mail zodra je bestelling is afgerond en de goederen zijn verstuurd.

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen na betaling?

Dat hangt af van de status. Neem zo snel mogelijk contact op, dan kijken we of we de bestelling nog kunnen wijzigen.

Wat als mijn winkelmandje leeg is na inloggen?

Dit kan komen door het gebruik van meerdere apparaten of browsers. Probeer je bestelling opnieuw toe te voegen of neem contact met ons op.

Kan ik meerdere producten in één keer bestellen?

Zeker! Voeg eenvoudig meerdere producten toe aan je winkelmandje en reken in één keer af.

Hebben jullie ook een webshop voor consumenten?

Onze webshop is primair gericht op zakelijke klanten, maar particulieren kunnen ook gewoon bestellen.

Is het mogelijk om een bestel- of referentienummer toe te voegen bij mijn bestelling?

Ja, je kunt tijdens het afrekenen een bestel-of referentienummer toevoegen bij ‘Opmerkingen’ of via e-mail aanleveren naar verkoop@etikon.nl.

Kan ik als particulier ook bestellen?

Ja, ook particulieren zijn welkom om te bestellen.

Zijn de prijzen in de webshop inclusief of exclusief btw?

Alle prijzen worden exclusief btw weergegeven. De btw wordt toegevoegd tijdens het afrekenen.

Kan ik een herhaalbestelling doen van een eerder geplaatste order?

Ja, in je account onder ‘Bestellingen’ kun je eenvoudig een eerdere order herhalen.

Zakelijke aanvragen of samenwerkingen

Werken jullie ook met distributeurs of resellers?

Ja. Wij werken samen met wederverkopers en bieden speciale condities aan. Neem contact op met ons verkoopteam en bespreek de mogelijkheden.

Kan ik een offerte op maat aanvragen?

Zeker, wij zijn producent van elke gewenst etiket. Neem contact met ons op via het offerteformulier of stuur een e-mail met je wensen, aantallen en bedrijfsgegevens naar verkoop@etikon.nl.

Krijg ik korting bij grotere afnames?

Ja, staffelkortingen zijn beschikbaar bij grotere hoeveelheden. Deze worden automatisch berekend. Op zoek naar een grotere afname? Vraag dan vrijblijvend een offerte aan of neem contact op met onze verkoopafdeling via verkoop@etikon.nl. We denken graag met je mee!

Kan ik op factuur bestellen?

Ja, zakelijke klanten kunnen op rekening kopen na goedkeuring. Zodra je account is aangemaakt, voeren wij een financiële beoordeling uit. Je kunt deze beoordeling aanvragen via verkoop@etikon.nl. Je ontvangt bericht van ons zodra de aanvraag is beoordeeld en goedgekeurd.