Retouren & Ruilen

Ja, zodra we je retour ontvangen en verwerkt hebben, sturen we een bevestiging per e-mail.

Dan kunnen we je retour helaas niet accepteren, tenzij er een bijzondere reden is. Neem in dat geval contact met ons op.

Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 2 tot 5 werkdagen.

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Retourneren is voor eigen rekening. Je ontvangt wel de gehele betaling terug van de order (inclusief leveringskosten).

Ja, graag. Voeg een korte toelichting met je ordernummer bij zodat we je retour snel kunnen verwerken.

Etikon Nederland B.V.

Bestelnummer als referentie

De iepenwei 20

4191 PD Geldermalsen

Ja, dat is mogelijk. Geef bij je retourmelding aan welke artikelen je retourneert.

Online kan er geen retour aangemeld worden. Dit dient te worden aangegeven via de mail. Gebruik als referentie altijd het ordernummer en artikelnummer(s).

Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer. Wij sturen je dan retourinstructies en het juiste retouradres toe.

Je kunt tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Laat ons even weten dat je wilt retourneren, dan begeleiden we je stap voor stap.

Ja, je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product ongebruikt is en in de originele staat verkeert.

Ja, ruilen is mogelijk als het product ongebruikt is. Neem even contact met ons op voor de juiste afhandeling.